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公司信息问题导致的禁用或停用

如果公司信息不实或不准确,我们会通过电子邮件通知的方式暂时禁用或永久停用账户。

如果您的公司信息有误,需要修改,您可自行在跳转链接页面修改公司信息,如通过,则账号状态将恢复正常。如您确认公司信息正确,但账户依然被禁用,请向我们发送电子邮件(pangle_support@bytedance.com)提出申诉,邮件需要包含以下内容:

  • 账户 ID 和账户名称
  • 您的公司注册证书/公司证书或主管部门签发的任何同等文件的副本,其中清晰显示您的公司名称、注册编号和注册地址
  • 其他您希望补充告知我方的信息

排查建议

  • 进入我们的帮助中心查看公司信息的详细要求[链接更新/更正公司详情]
  • 检查您在 Pangle 平台上提供的信息与您的公司注册证书中的信息是否一致

一般情况下,我们大约需要 7 天时间审核您额外提供的的申诉邮件。审核结束后,我们将联系您,详细说明审核结果。